условия предоставления полиграфических услуг
Порядок и условия сотрудничества
1. Заказ по разработке оригинал-макета принимается на основе технического задания, которое формируется заказчиком, и содержит пожелания относительно содержания информации, размещения графических элементов, желаемой цветовой гаммы и др.
2. Срок разработки макета составляет от 1-го до 3-х рабочих дней (зависит от сложности задачи и загруженности дизайнера), в некоторых случаях до 7 рабочих дней (многостраничная продукция или другие сложные заказы).
3. Предусмотрены 2 бесплатных доработки макета. Следующие каждые 2 доработки происходят только при условии доплаты в размере 50% к первоначальной стоимости разработки.
4. При утверждении разработанного оригинал-макета, Заказчик сам выступает в роли корректора и несет ответственность за результат готовой продукции, в отношении содержания, информации, оформления, грамматических ошибок и других недостатков относительно дизайна. Просьба внимательно проверять и утверждать макет!
5. После письменного утверждения макета Заказчиком, претензии к дизайну не принимаются.
6. В случае предоставления Заказчиком своего макета, не соответствующего техническим требованиям допуска к печати, возможна техническая подготовка данного файла нашим дизайнером, предусматривающая доплату к стоимости продукции, согласно прайсу, которая составляет от 30 грн. в зависимости от сложности работы.
7. Поставщик готовой полиграфической продукции не несет ответственность за содержание оригинал-макета, предоставленного Заказчиком, а именно: информацию, авторские права, графические изображения, цвета, размещения, шрифты и прочее.
8. Претензии по качеству готовой продукции принимаются непосредственно от лица, оформившего заказ, в течение 2-х рабочих дней, после получения готовой продукции при условии предоставления доказательств (фото), которые направляются Поставщиком на производство для решения проблемного вопроса. Рассмотрение претензий производством и их решение происходит в течение 3-х рабочих дней после предъявления рекламации. Поставщик не несет ответственность за результат рассмотрения претензий производством.
9. Поставщик не несет ответственность за несвоевременную доставку в офис поставщика готовой продукции перевозчиком «Новая Почта», и предупреждает о возможной задержке в 1-2 раб. дня, которая иногда происходит по вине перевозчика, а именно: предпраздничные и праздничные дни, сложные погодные условия, и тому подобное.
10. Предусмотренна бесплатная доставка готового полиграфического заказа, отпечатанного на нашем производстве, в ближайшее отделение Новой почты или адрес заказчика (при условии 100% оплаты заказа).
